数据局对窗口工作人员进行政务服务礼仪培训

9月3日，建平县数据局举办政务（便民）服务中心政务服务礼仪培训班，进一步强化窗口工作人员的礼仪规范、服务态度，提升业务能力、服务水平及处理突发事件的应变能力，更好地为企业和群众服务。

培训中，授课老师围绕窗口服务礼仪和政务大厅常规问题处理两方面内容，结合政务服务窗口日常工作实际，以情景演示、分享实际案例、互动问答等方式，详细讲解了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、语言规范和沟通禁忌等知识。

参训学员纷纷表示，要把此次培训成果内化于心、外化于行，不断提升政务服务综合素养，以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行为办事群众服务，用实际行动提升窗口服务水平。

参训学员：作为政务大厅窗口工作人员，我们每天都需要直接面对办事群众，这样有针对性的培训让我们发现不足，在今后的工作中将会更加规范自己的言行举止。

县数据局副局长 韩忠诚：今后，我局将继续组织更多政务服务培训，不断提高窗口工作人员专业程度，努力打造更加便捷高效、服务优良的政务服务环境。

记者/李战 李萌  责任编辑/王晓娜