市场监管局规范“反向抹零”

为有效规范结算行为，创造良好的消费环境，切实维护消费者合法权益，近日，县市场监管局开展规范“反向抹零”结算行为提醒告诫行动。

 

消费者在用现金结账时，商家抹个零头是再常见不过的事情了，“抹零”是为了减少现金找零的麻烦，“让利于民”的善意行为。但随着移动支付方式越来越普及便捷，消费者通过微信、支付宝等方式付款，经营者完全可以做到“精准扣款”，但是个别经营者却利用“反向抹零”钻空子，侵害了消费者合法权益。

 

“反向抹零”是指经营者在贸易结算收款时，未作任何明示或告知的情况下，采取“四舍五入”“不舍全入”等方式多收消费者价款的行为。其行为违反《中华人民共和国价格法》“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的规定，属于价格违法行为。

 

在我县大型商超，执法人员向经营者详细讲解《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等价格法律法规及相关价格政策，规范结算行为，并要求各经营者要在经营场所显著位置设置价格收费公示栏公示牌、价目表册或标价签，要求经营者不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用，禁止出现“反向抹零”结算行为，同时要求各经营者立即开展自查自纠，对收款电子设备和称重打条码设备等进行规范调试，严格按照实际价格收取商品费用，进一步规范自身价格行为。

 

该局将加大对市场价格监督检查力度，对经提醒告诫仍未改正的价格违法行为，将依法从严从重进行查处，并通过新闻媒体公开曝光。

 

通讯员：李冉

编辑：刘艳丽 张亚丽

制作：王晓娜

审核：高瑛 梁释文